Termeni si conditii

S.C. 2 Wheels Kustom Shop S.R.L. este o companie romaneasca inregistrata in Romania, iar www.piesemotor.ro este de asemenea constituit in raport cu dispozitiile legale prevazute de legislatia romaneasca, ambele supunandu-se legilor referitoare la protectia consumatorilor.

Facem toate demersurile posibile pentru ca dumneavoastra, in calitate de client, sa beneficiati de cel mai bun tratament. Termenii si conditiile noastre nu va afecteaza drepturile statutare.

Utilizarea, inclusiv vizitarea si cumpararea produselor apartinand S.C. 2 Wheels Kustom Shop S.R.L. de pe website-ul www.piesemotor.ro, apartinand societatii, implica acceptarea termenilor si conditiilor ce vor fi detaliate mai jos.

S.C. 2 Wheels Kustom Shop S.R.L. in calitate de proprietar al website-ului www.pisemotor.ro, isi rezerva dreptul de a putea dispune orice modificari ale acestuia, sau orice alte modificari ce ar putea afecta site-ul, fara a fi necesara vreo notificare prealabila catre utilizatori in acest sens, neputand fi responsabila pentru eventualele erori materiale, aparute pe site din orice cauza, inclusiv din cauza unor modificari, setari, up-grade-uri etc.

INCHEIEREA CONTRACTULUI DE VANZARE-CUMPARARE SI CONFIDENTIALITATEA DATELOR

Conform cerintelor Legii nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, modificata si completata si ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vietii private in sectorul comunicatiilor electronice, www.piesemotor.ro si S.C. 2 Wheels Kustom Shop S.R.L. au obligatia de a administra in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizati despre dumneavoastra, un membru al familiei dumneavoastra ori o alta persoana, si se angajaza sa nu transmita datele personale ale utilizatorilor site-ului catre terti, urmand a le folosi numai in scopul stabilirii contactului cu clientii sai, precum si in scopul informarii acestora asupra aspectelor legate de functionarea site-ului, oferta si politica firmei; www.piesemotor.ro si S.C. 2 Wheels Kustom Shop S.R.L. nu incurajeaza SPAM-ul, nu furnizeaza datele dvs de contact unor terti (persoane fizice sau juridice), nu vinde, nu ofera, nu face schimb de adrese de e-mail obtinute prin intermediul acestui site, nu divulga adresa dumneavoastra de e-mail altor persoane care acceseaza paginile acestui site, fara acordul dumneavoastra explicit.

Pentru a putea adresa o comanda ferma prin intermediul magazinului on-line www.piesemotor.ro, este necesara inregistrarea, prin crearea unui cont de utilizator. Crearea contului de utilizator implica introducerea datelor de contact solicitate si o parola necesara autentificarii. Parola asigura confidentialitatea si securitatea datelor aflate in baza noastra de date. Sunteti responsabil(a) de pastrarea in siguranta a parolei de acces ca membru al acestui site, orice activitate desfasurata sub numele dumneavoastra de utilizator fiind integral in responsabilitatea dumneavoastra. Aveti obligatia de a ne instiinta imediat despre orice pierdere a parolei sau semn de activitate neautorizata sub numele dumneavoastra de utilizator.

Primirea comenzii efectuate prin intermediul contului de utilizator va fi confirmata de www.piesemotor.ro la adresa de email comunicata odata cu crearea contului de utilizator. Comanda va fi procesata de www.piesemotor.ro in timpul programului de lucru, in oridinea primirii acestora, clientul fiind ulterior informat cu privire la: data efectuarii comenzii, disponibilitatea produselor comandate, valoarea acestora, cheltuielile de livrare, modalitatea de plata si valoarea totala a comenzii. Clientul are obligatia de a verifica corectitudinea datelor din comunicarea de confirmare si de a anunta eventualele omisiuni sau erori.

Neindeplinirea obligatiilor asumate de parti, respectiv www.piesemotor.ro si utilizatorul, se apreciaza fata de acest moment, care reprezinta momentul incheierii contractului de vanzare-cumparare intre parti.

Atentie: in lipsa acesteia, orice neexecutare a contractului din vina clientului, prin neonorarea comenzii efectuate, atrage, pe langa sanctiunile legale, plata in avans a pretului produselor, in cazul unei comenzi viitoare.

RESPONSABILITATI PRIVIND PRODUSELE.

Disponibilitatea unui produs in stocul real al magazinului on-line va fi intotdeauna confirmata clientului in timpul programului de lucru, in conditiile descrise anterior. www.piesemotor.ro nu isi asuma responsabilitatea in situatia necorelarii complete cu stocul real al unui produs, la data efectuarii comenzii. S.C. 2 Wheels Kustom Shop S.R.L. prin www.piesemotor.ro face eforturi permanente pentru a pastra acuratetea informatiilor din acest site. Rareori, acestea pot contine inadvertente punctuale: unele specificatii sau preturi pot fi modificate de catre producator fara preaviz sau pot contine erori de operare. De asemenea, imaginile care sunt prezentate pe site au caracter informativ, produsele efectiv livrate putand diferi de acestea in ceea ce priveste culoarea, aspectul, forma, accesorizarea, etc. Valoarea maxima a obligatiilor www.piesemotor.ro si S.C. 2 Wheels Kustom Shop S.R.L. fata de orice client in cazul nelivrarii sau al livrarii necorespunzatoare a produselor cumparate este valoarea sumelor incasate de www.piesemotor.ro si S.C. 2 Wheels Kustom Shop S.R.L. de la clientul respectiv. In cazul in care preturile sau alte detalii referitoare la produse au fost afisate gresit, inclusiv din cauza faptului ca au fost introduse gresit in baza de date, www.piesemotor.ro si S.C. 2 Wheels Kustom Shop S.R.L. isi rezerva dreptul de a anula livrarea produsului respectiv si de a anunta clientul in cel mai scurt timp despre eroarea aparuta, daca livrarea nu s-a efectuat inca. www.piesemotor.ro si S.C. 2 Wheels Kustom Shop S.R.L. nu va putea fi facuta responsabila in cazul oricaror neconcordante sau lipsuri in ceea ce priveste produsele, calitatea acestora sau orice alte aspecte privind aceste produse. Orice reclamatie va fi adusa la cunostinta www.piesemotor.ro si S.C. 2 Wheels Kustom Shop S.R.L. in maximum 24 de ore de la receptionarea produselor, urmand ca aceasta sa fie transmisa furnizorului produselor respective, spre solutionare, in caz contrar considerandu-se ca bunul este in acceptiunea clientului.

LIMITARI ALE RESPONSABILITATII

www.piesemotor.ro si S.C. 2 Wheels Kustom Shop S.R.L. nu vor fi facute responsabile si nici nu garanteaza expres sau implicit, in nici un fel, pentru functionarea site-ului, informatiile sau continutul site-ului, materialele sau produsele de pe site. Ne declinam raspunderea pentru orice situatie care poate aparea din cauza unor erori de software sau defectiuni tehnice aparute la server.

POLITICA DE PRETURI

Preturile produselor sunt cele afisate pentru fiecare produs in parte. Preturile sunt cele de la data comandarii produselor, indiferent de eventualele modificari ulterioare ale preturilor, exceptând erorire de sistem. Preturile afisate pe site includ TVA. www.piesemotor.ro poate desfasura orice campanie promotionala referitoare la produsele afisate pe site, in conditii stabilite in intregime de catre S.C. 2 Wheels Kustom Shop S.R.L.

TRANSPORTUL SI LIVRAREA PRODUSELOR

Livrarile se vor efectua numai catre adresa/adresele mentionate in comenzile plasate, de luni pana vineri, cu exceptia zilelor de sarbatoare legala. Transportul se face GRATUIT pentru comenzile cu valoare ce depaseste 500 lei. Pentru comenzile care au valoare mai mica sau egala cu 500 lei, transportul are o valoare fixa in cuantum de 25 lei indiferent dimensiunile coletului, pe tot teritoriul Romaniei. Taxa de transport va aparea pe factura impreuna cu restul produselor comandate, cumparatorul nemaiplatind nimic in plus curierului in afara de valoarea comenzii confirmate.

Livrarea se face prin curier rapid „Fan Curier” sau „GLS” si in majoritatea cazurilor, comanda va ajunge a doua zi dupa confirmarea telefonica a comenzii, pentru produsele aflate în stoc. S.C. 2 Wheels Kustom Shop S.R.L. si www.piesemotor.ro nu isi asuma nici o responsabilitate pentru intarzieri de livrare ale curierului indiferent de motivul acestora, inclusiv urmatoarele: adrese sau date de contact oferite gresit in comanda, curierul nu gaseste pe nimeni la adresa mentionata si nu reuseste sa ia legatura cu destinatarul, greseli de sistem ale Fan Curier sau GLS, situatii exceptionale precum drumuri inzapezite/inundate/blocate, accidente in care este implicata masina de transport etc.

Pentru optimizarea livrarilor si evitarea unor greseli din partea transportatorului, se recomanda cumparatorului sa mentioneze mereu CODUL POSTAL in comenzile plasate. S.C. 2 Wheels Kustom Shop S.R.L. si www.piesemotor.ro nu isi asuma raspunderea pentru posibilele daune suferite de client din cauza depasirii sau modificarii termenului de livrare a produselor, independent de culpa noastra.

Operatorii de comenzi fac tot posibilul ca produsele sa fie ambalate corespunzator, astfel incat in conditii normale de transport acestea sa ajunga impecabile la destinatie. Cu toate acestea, pot aparea situatii in care coletul sa fie avariat in timpul transportului. S.C. 2 Wheels Kustom Shop S.R.L. si www.piesemotor.ro nu isi asuma raspunderea pentru produsele lovite/zgariate/deteriorate in timpul transportului, nu despagubeste si nu schimba astfel de produse in imprejurarea in care ele nu au fost semnalate curierului in momentul receptionarii marfii.

Produsele se livreaza in limita stocului disponibil. S.C. 2 Wheels Kustom Shop S.R.L. si www.piesemotor.ro nu poate garanta disponibilitatea in stoc a tuturor produselor prezentate. Oferta produselor afisate este valabila in limita stocului disponibil. www.piesemotor.ro isi rezerva dreptul de a decala termenele de livrare, in situatia in care produsul sau produsele comandate nu sunt disponibile in stoc la momentul primirii comenzii sau in orice alte situatii ce pot aparea. Clientii vor fi informati si consultati cu privire la mentinerea sau anularea comenzii.

RETURUL PRODUSELOR

Cumparatorul are dreptul de a returna produsele achizitionate in termen de 14 zile de le primirea acestora, conform prevederilor OUG 34/2014. Cumparatorul poate renunta la produsele achizitionate din magazinul nostru online www.piesemotor.ro, in termen de 14 zile calendaristice de la achizitia lor.

Produsele comandate prin comenzi speciale, externe sau produsele originale pentru care s-a solicitat avans si care au fost aduse la solicitarea clientului nu se pot returna. Pentru produsele comandate cu avans, la care clientul renunta din varii motive, vanzatorul poate retine pana la 100% din avansul inaintat de client.

Nu se accepta la retur:

- produsele asupra cărora au fost efectuate intervenții neautorizate, cele care prezintă urme de uzură, zgârieturi, ciobituri, lovituri, șocuri mecanice / electrice, produsele cărora le lipsesc accesorii sau produse fara certificate de garantie.

- produsele ale caror etichete de identificare sunt deteriorate sau lipsesc.

- ambalajul produsului este deteriorat sau lipseste.

- produsele lipsite de accesoriile si componentele originale.

- ne rezervam dreptul de a accepta returul pieselor aflate in una din situatiile enumerate mai sus, prin perceperea unei taxe de retur/penalizare, suma ce va fi comunicata dupa evaluarea prejudiciilor aduse. De asemenea, ne rezervam dreptul de a refuza acceptarea returului in situatia unor abuzuri dovedite conform OUG 34/2014 Art 14 (3).

Cheltuielile de returnare vor fi suportate in totalitate de catre cumparator, iar rambursarea contravalorii produsului acceptat la retur se va face in cel mult 14 zile de la primirea returului la sediul nostru, prin virament bancar.

Deterioararea produselor in timpul transportului ca urmare a ambalarii necorespunzatoare, duce la refuzarea receptiei coletului si implicit refuzarea returului.

In cazul in care au fost achizitionate mai multe produse de acelasi fel, nu se poate returna decat un singur produs desigilat, restul cantitatii este acceptata doar daca produsele sunt sigilate.

Cum returnezi produsele vandute?

Renuntarea la cumparare va implica returnarea produsului in termenul specificat, cu toate accesoriile si impreuna cu ambalajul nedeteriorat.

- Pasul 1: Se contacteaza departamentul de vanzari la unul din numerele de telefon: 0742418097 sau 0770668405 si se anunta intentia de a returna unul sau mai multe produse.

- Pasul 2: Se trimite produsul la adresa SC 2 Wheels Kustom Shop SRL, Str. Vasile Alecsandri, Nr. 5, Baia Mare, Maramures. Produsele se vor returna doar prin servicii de curierat rapid care livreaza la adresa, fara a se opta pentru serviciul ramburs. Banii se vor returna dupa inspectia produselor, intr-un cont bancar pus la dispozitie de client.Pentru efectuarea transferului bancar trebuie sa specificati numarul contului IBAN, numele titularului si CNP-ul.

Rambursarea banilor

Dupa ce produsele au fost acceptate la retur, rambursarea banilor se va face intr-un cont bancar mentionat de client, in termen de 14 zile calendaristice de la achizitia produsului.

Inlocuire sau retur bani

In functie de optiunea cumparatorului, banii proveniti din stornarea produselor returnate se pot folosi pentru achitarea altui produs nou sau se pot returna in termen de maxim 14 zile de la primirea produsului, de catre S.C. 2Wheels Kustom Shop S.R.L, in contul indicat de client.

Spor la cumparaturi !

CONDITII SI MODALITATI DE PLATA

Plata se poate efectua la livrare prin sistem ramburs (maxim 7000 lei pentru persoane fizice si maxim 5000 lei pentru persoane juridice), plata in avans prin transfer in contul SC 2 Wheels Kustom Shop SRL (IBAN: RO15 RZBR 0000 0600 0969 1781 deschis la Raiffeisen Bank) in baza unei facturi de vanzare sau a unei facturi proforme, sau direct in magazin (cash sau card). Nu este perceput nici un comision suplimentar pentru tranzactii. Indiferent de valuta pe care o aveti in cont, tranzactiile se fac in lei, la cursul de schimb al bancii dumneavoastra.

ACCESUL LA INFORMATIILE CONTINUTE DE SITE

www.piesemotor.ro garanteaza utilizatorului acces limitat, in interes personal, pe acest site si nu ii confera dreptul de a descarca/ modifica/ reproduce/ copia partial sau integral site-ul sau de a exploata site-ul in orice alt mod, in scopuri comerciale sau contrare intereselor www.piesemotor.ro, fara acordul scris al acestuia.

Orice incercare de a accesa datele personale ale altui utilizator, de a modifica continutul site-ului www.piesemotor.ro sau de a afecta performantele serverului pe care ruleaza site-ul www.piesemotor.ro, va fi considerata tentativa de fraudare a sistemelor www.piesemotor.ro si ne va determina sa solicitam punerea in miscare a cercetarii penale impotriva aceluia sau acelora care a(u) incercat acest fapt.

COMUNICARI ELECTRONICE

Prin accesarea site-ului www.piesemotor.ro, utilizarea, vizitarea, cumpararea de produse sau trimiterea de e-mail-uri adresate www.piesemotor.ro, comunicarea se realizeaza in sistem electronic, considerandu-se astfel ca utilizatorul consimte primirea notificarilor de la www.piesemotor.ro in modalitate electronica, incluzand si comunicari prin e-mail sau prin anunturi pe site doar in cazul abonarii la Newsletter.

S.C. 2 Wheels Kustom Shop S.R.L. prin www.piesemotor.ro distribuie catre utilizatorii sai comunicari comerciale sub forma de newsletter. Abonarea si dezabonarea la newsletterul distribuit de site-ul www.piesemotor.ro este gratuita si voluntara. Mesajele trimise nu sunt nesolicitate si oricand se poate solicita dezabonarea prin email.

Abonatii newsletter-ului Piesemotor.ro pot retrimite aceste comunicari comerciale si altor persoane, pe raspunderea lor, si in conditiile in care nu au modificat nici structura, nici continutul mesajelor respective. Persoanele catre care au fost redirectionate aceste mesaje comerciale initiate de www.piesemotor.ro, se considera ca au fost informate in prealabil de catre abonati despre prevederile prezentului document. In acest context, S.C. 2 Wheels Kustom Shop S.R.L. si www.piesemotor.ro nu pot fi facute raspunzatoare sub nici o forma de actiunile abonatilor sai. S.C. 2 Wheels Kustom Shop S.R.L. si www.piesemotor.ro isi rezerva dreptul de a restrictiona accesul oricarui abonat la Newsletter fara o notificare prealabila despre aceasta intentie, daca S.C. 2 Wheels Kustom Shop S.R.L. sau www.piesemotor.ro are orice fel de motive pentru a crede ca abonatul respectiv nu respecta prevederile prezentului document.

DREPTURI DE AUTOR

Intregul continut al www.piesemotor.ro, incluzand design-ul site-ului, texte, imagini, grafice, programe, grafica web sau orice alte date, este proprietatea 2 Wheels Kustom Shop SRL. si/sau a asociatilor/ partenerilor/ furnizorilor sai si este protejat conform Legii drepturilor de autor si legilor privind dreptul de proprietate intelectuala si industriala. Folosirea acestora fara acordul scris a S.C. 2 Wheels Kustom Shop S.R.L. se pedepseste conform legilor in vigoare.

LEGATURI CU ALTE SITE-URI (TERTI)

Website-ul www.piesemotor.ro contine cateva link-uri catre alte website-uri. Aceste link-uri sunt oferite pentru asistenta utilizatorului. Aceste link-uri sunt independente de website-ul www.piesemotor.ro, iar S.C. 2 Wheels Kustom Shop S.R.L. sau www.piesemotor.ro nu poate controla continutul unor astfel de website-uri. Informatia prezentata de aceste link-uri nu reprezinta neaparat punctul de vedere al S.C. 2 Wheels Kustom Shop S.R.L.. S.C. 2 Wheels Kustom Shop S.R.L. si www.piesemotor.ro declina responsabilitatea/raspunderea pentru continutul unor astfel de website-uri si nu va fi facuta responsabila pentru nicio paguba de orice fel suferita de utilizatorii unor astfel de website-uri. Ramane la aprecierea dvs daca vizitati sau nu aceste site-uri sau luati sau nu in considerare informatia gasita acolo. Serviciile de web si mailing sunt dezvoltate de firme partenere specializate, iar firma respectiva nu poate fi responsabila pentru orice inconvenient de natura informatica, precum virusi prezenti pe site sau in mailuri, disfunctionalitati software, hacking, etc.

LITIGII

Orice conflict aparut intre S.C. 2 Wheels Kustom Shop S.R.L. prin www.piesemotor.ro si clienti se incearca a fi rezolvat pe cale amiabila prin intelegere intre cele doua parti. In cazul in care acest lucru nu este posibil, se vor aplica prevederile legale romanesti din acest domeniu, iar solutionarea conflictelor este de competenta instantelor romanesti. S.C. 2 Wheels Kustom Shop S.R.L. si www.piesemotor.ro nu sunt facute responsabile in cazurile de forta majora. Totusi S.C. 2 Wheels Kustom Shop S.R.L. va face toate eforturile comerciale rezonabile pentru a minimaliza neplacerile cauzate de astfel de intamplari.

DISPOZITII FINALE

Daca oricare dintre clauzele de mai sus va fi gasita nula sau nevalida, indiferent de cauza, aceasta clauza nu va afecta valabilitatea celorlalte clauze. Odata cu cumpararea si lansarea comenzii, clientul accepta fara obiectiuni conditiile si termenii de utilizare, valoarea acestora fiind aceeasi cu un contract valabil incheiat.

S.C. 2 Wheels Kustom Shop S.R.L. isi rezerva dreptul de a putea efectua orice modificari ale acestor prevederi, precum si orice modificari asupra site-ului www.piesemotor.ro, structurii acestuia sau orice alte modificari ce ar putea afecta site-ul, fara a fi necesara vreo notificare prealabila catre utilizatori in acest sens.

S.C. 2 Wheels Kustom Shop S.R.L. si www.piesemotor.ro nu isi asuma responsabilitatea pentru orice fel de accident, daune sau alte prejudicii rezultate in urma posesiei sau utilizarii vreunuia dintre produsele pe care le-a expediat, din orice motiv. Cumparatorul si/sau utilizatorul va consimti in momentul achizitionarii vreunui produs de la S.C. 2 Wheels Kustom Shop S.R.L. prin www.piesemotor.ro ca nu va invinovati nici unul dintre angajatii, reprezentantii ori activele S.C. 2 Wheels Kustom Shop S.R.L. Cumparatorul si/sau utilizatorul isi va asuma intreaga repsonsabilitate pentru a obtine si a se folosi de echipamentul de protectie necesar, in conformitate cu recomandarile producatorului. Aditional, cumparatorul/utilizatorul va accepta ca motociclismul, in orice fel ar fi el practicat, este o activitate periculoasa in sine, din care pot rezulta accidentari serioase, chiar moartea, si va accepta sa isi insuseasca instruirea si supervizarea, precum si toate materialele de siguranta, necesare practicarii acestor activitati.